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Wie können wir Ihnen helfen?

Neustart für den Krisendienst Oberfranken

Ein wichtiger Schritt für die psychosoziale Versorgung in der Region: Seit dem 1. April 2026 ist der Krisendienst Oberfranken neu aufgestellt. Die Diakonie Hochfranken übernimmt dabei die organisatorische Verantwortung für die Leitstelle – das zentrale Herzstück des Angebots.

Bevor der neue Betrieb starten konnte, hieß es zunächst: lernen, vorbereiten, vernetzen. In zwei intensiven Schulungstagen wurden die Mitarbeitenden umfassend auf ihre neue Aufgabe vorbereitet. Ab Karfreitag ging es dann in den echten 24/7‑Betrieb – rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche.

Die Leitstelle: Zuhören, einschätzen, handeln

In der Leitstelle laufen alle Anrufe zusammen. Hier wird zugehört, die Situation fachlich eingeschätzt, beraten und – wenn nötig – die passende Hilfe organisiert. Durch die enge Vernetzung von Leitstelle und aufsuchenden Krisendiensten können Menschen in seelischen Notlagen jetzt noch schneller und gezielter unterstützt werden.

Der Krisendienst Oberfranken ist Teil der Krisendienste Bayern und ein unverzichtbares Angebot für Menschen in belastenden Lebenssituationen – ebenso für Angehörige und alle, die akut Hilfe brauchen.

Rund um die Uhr erreichbar

📞 0800 655 3000
Das Krisentelefon ist kostenlos und 24/7 erreichbar.

Weitere Informationen finden Sie unter:
👉 www.krisendienste.bayern/oberfranken

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